ZOHO

Zoho CRM n’est passeulement différent, il est meilleur.

FIABILITÉPERFORMANCE

Le logiciel Enterprise CRM est utilisé par les plus grandes entreprises du monde pour exécuter leurs processus de vente. Bien que ces solutions puissent être robustes et sécurisées, la complexité de leur mise en œuvre entraîne des difficultés pour l’utilisateur, ce qui vous oblige souvent à adapter votre façon de travailler au logiciel utilisé.

Zoho Maroc

Votre gestion d’entreprise
sur mesure

CRM, emailing, gestion des réseaux sociaux, email, webinaires, facturation, intranet, tchat interne…Vous souhaitez mettre fin aux tâches répétitives, aux données éparpillées, aux applications figées ? Vous rêvez d’une solution unifiée capable de s’adapter à votre entreprise pour vous simplifier la vie ?
C’est précisément ce que nos chefs de projet s’attachent à faire. Depuis l’analyse de vos besoins au choix des solutions adaptées jusqu’à l’intégration et l’adoption des applications Zoho par tous les utilisateurs.
Chez AIO PROCESS, vous êtes écouté, challengé, on vous propose et on s’implique à vos côtés. Nos experts Zoho transforment les applications standards en solution adaptée à vos spécificités.

Toute votre entreprise concernée

ORGANISATION – PROCESS – MANAGEMENT – SYSTEME D’INFORMATIONS

Commercial

– Structurez et animez l’intégralité des relations clients
– Suivez les portefeuilles, prévisions et objectifs
par territoires et étapes du cycle de vente
– Centralisez et informez automatiquement
des emails, appels, SAV et actions web des clients
– Gérez les variables et concours commerciaux

Marketing

– Personnalisez vos critères de segmentation
– Profilez et évaluez les évolutions de vos cibles
– Mesurez la satisfaction (enquêtes – sondages)
– Analysez et diffusez les profils clients,
bonnes pratiques et réussites commerciales

Zoho CRM ecosystem
Webmarketing

– Publiez, planifiez, et interagissez simultanément
sur les principaux réseaux sociaux
– Planifiez et diffusez vos campagnes e-mailings
– Tracez et scorez les actions clients sur le web
– Gérez votre E-réputation et la veille sur votre marché
– Créez et animez votre propre réseau social privé

Opérationnel

– Automatisation les relations récurrentes
– Liens ascendant et descendant avec Outlook
sur les taches, plannings et emails
– SAV avec bases de connaissances et portail
– Assistance téléphonique intégrant la VOIP
– Gestion de projets collaborative
– Création, archivage et partage de documents
– Gestion des notes de frais

Toute votre entreprise concernée

ORGANISATION – PROCESS – MANAGEMENT – SYSTEME D’INFORMATIONS

Commercial

– Structurez et animez l’intégralité des relations clients
– Suivez les portefeuilles, prévisions et objectifs
par territoires et étapes du cycle de vente
– Centralisez et informez automatiquement
des emails, appels, SAV et actions web des clients
– Gérez les variables et concours commerciaux

Marketing

– Personnalisez vos critères de segmentation
– Profilez et évaluez les évolutions de vos cibles
– Mesurez la satisfaction (enquêtes – sondages)
– Analysez et diffusez les profils clients,
bonnes pratiques et réussites commerciales

Webmarketing

– Publiez, planifiez, et interagissez simultanément
sur les principaux réseaux sociaux
– Planifiez et diffusez vos campagnes e-mailings
– Tracez et scorez les actions clients sur le web
– Gérez votre E-réputation et la veille sur votre marché
– Créez et animez votre propre réseau social privé

Opérationnel

– Automatisation les relations récurrentes
– Liens ascendant et descendant avec Outlook
sur les taches, plannings et emails
– SAV avec bases de connaissances et portail
– Assistance téléphonique intégrant la VOIP
– Gestion de projets collaborative
– Création, archivage et partage de documents
– Gestion des notes de frais

Nous personnalisons le système à tous les niveaux possibles

Un CRM personnalisé fait une énorme différence pour votre entreprise. C’est ce qui le fait passer du CRM à votre CRM. En configurant le système en fonction du fonctionnement de votre entreprise, vous rendez immédiatement le système CRM plus familier aux utilisateurs. Et quand il leur est plus familier, ils sont plus susceptibles de l’adopter.

Personnaliser
Personnaliser

Grâce à notre système d’assistance aux entreprises, vous avez accès à une équipe d’ingénieurs support hautement qualifiés, disponibles 24 heures sur 24, toute l’année. Ils peuvent vous aider à résoudre tous vos problèmes, petits et grands, en trouvant des solutions en moins d’une heure en moyenne.

Automatiser
Automatiser

Nous passerons en revue votre processus de vente, identifierons les tâches répétitives et les automatiserons. Nous pouvons automatiser l’envoi d’alertes emails à vos prospects, l’attribution des leads et des tâches de suivi aux commerciaux ainsi que des règles de workflow et associer certaines actions à déclencher par des conditions spécifiques.

Securite
Sécurité

Votre entreprise traite des informations clients sensibles et confidentielles, allant de quelque chose d’aussi simple qu’une adresse e-mail à des devis et des SLA. Nous pouvons configurer des restrictions au niveau IP, activer une couche de sécurité supplémentaire, comme 2FA, définir des autorisations de données pour divers rôles, exécuter des sauvegardes de données à intervalles réguliers pour s’assurer qu’aucune donnée n’est perdue.

Développez votre business grâce à plus de 50 applications

Zoho Applications

Quels sont les domaines d’application de Zoho ?

En tant que dirigeant, vous savez certainement qu’il est complexe de s’occuper de la relation client. C’est dans cette optique que l’intégration d’un logiciel de relation client se veut indispensable. Zoho répond justement à ce besoin en proposant plusieurs solutions comme Zoho CRM, Zoho projects et Zoho Desk. ZSphere vous accompagnera et vous aidera à choisir la meilleure solution Zoho qui correspond à votre activité. Mais des plus privilégiés, Zoho CRM se distingue.

Ce logiciel est actuellement utilisé par plus de 250.000 entreprises. En plus d’être une solution complète, elle est aussi personnalisable selon vos besoins. Zoho CRM est également un outil de prospection commerciale, de suivi de closing et de tableau de bord épuré. Quoi qu’il en soit, son plus grand avantage réside dans le fait qu’il propose plusieurs fonctionnalités comme : le suivi de contact, le suivi des opportunités et ventes ainsi que la gestion commerciale et administrative. Mais pour l’utiliser de manière optimale, il est important d’entrer dans les détails et savoir manipuler les différentes options de paramétrage. Pour vous aider à vous familiariser avec cet outil, comptez sur le savoir-faire et l’expertise professionnelle de AIO PROCESS expert Zoho.

Aujourd’hui, pour s’aligner sur ses concurrents, il est important de déployer une stratégie digitale pertinente. Pour cela, il est de mise d’intégrer les meilleurs outils, et qui dit meilleur outil de marketing digital dit : Zoho ! Avec ce logiciel, votre entreprise va prendre une nouvelle dimension. Zoho Commerce, Zoho Booking et Zoho Sites sont par exemple les mieux adaptés pour assurer la création de votre site Web. Il existe également Zoho MarketingHub, une plateforme qui vous permet de créer des campagnes d’emailing performantes. Elle vous permet de plus de déployer un chat personnalisé pour répondre aux besoins de vos cibles. Quant à la gestion de vos réseaux sociaux, il y a Zoho Social qui s’adresse tant aux entreprises qu’aux agences. Votre consultant expert AIO PROCESS vous formera à l’utilisation de ces outils afin que vous puissiez exploiter leurs données de manière optimale.

Pour le suivi des ressources humaines, ZSphere met à votre disposition ses compétences en ce qui concerne le logiciel pour la gestion de vos ressources humaines : Zoho People. Ce logiciel se caractérise par la gestion des données par rapport au temps de travail effectué par chaque employé, les congés et les différentes organisations. Vous avez aussi Zoho Recruit, parfait pour faire face aux différents enjeux du recrutement. Ce plugin de sourcing est connecté avec les moteurs de recherche d’emploi tel qu’Indeed ou Jooble et effectue les sélections par les mots-clés. De cette façon, vous aurez une liste de candidats potentiels avec des compétences similaires à celles que vous recherchez pour votre entreprise. Les consultants AIO PROCESS resteront à votre disposition pour vous former sur cet outil de gestion des ressources humaines.

En ce qui concerne la veille stratégique, Zoho intègre de nombreux plugins qui pourront vous aider à optimiser votre performance et votre efficacité. C’est le cas par exemple de Zoho Analytics qui vous donne l’occasion, en quelques minutes, de transformer vos données en informations. Ces informations pourront ensuite être traduites en actions. Avec AIO PROCESS, vous disposerez d’une mise à niveau de vos équipes qui vous permettra de maîtriser ces outils de veille stratégique de Zoho pour ensuite adopter une Business Intelligence adaptée à vos besoins

En tant que dirigeant, vous savez certainement qu’il est complexe de s’occuper de la relation client. C’est dans cette optique que l’intégration d’un logiciel de relation client se veut indispensable. Zoho répond justement à ce besoin en proposant plusieurs solutions comme Zoho CRM, Zoho projects et Zoho Desk. ZSphere vous accompagnera et vous aidera à choisir la meilleure solution Zoho qui correspond à votre activité. Mais des plus privilégiés, Zoho CRM se distingue.

Ce logiciel est actuellement utilisé par plus de 250.000 entreprises. En plus d’être une solution complète, elle est aussi personnalisable selon vos besoins. Zoho CRM est également un outil de prospection commerciale, de suivi de closing et de tableau de bord épuré. Quoi qu’il en soit, son plus grand avantage réside dans le fait qu’il propose plusieurs fonctionnalités comme : le suivi de contact, le suivi des opportunités et ventes ainsi que la gestion commerciale et administrative. Mais pour l’utiliser de manière optimale, il est important d’entrer dans les détails et savoir manipuler les différentes options de paramétrage. Pour vous aider à vous familiariser avec cet outil, comptez sur le savoir-faire et l’expertise professionnelle de AIO PROCESS expert Zoho.

Aujourd’hui, pour s’aligner sur ses concurrents, il est important de déployer une stratégie digitale pertinente. Pour cela, il est de mise d’intégrer les meilleurs outils, et qui dit meilleur outil de marketing digital dit : Zoho ! Avec ce logiciel, votre entreprise va prendre une nouvelle dimension. Zoho Commerce, Zoho Booking et Zoho Sites sont par exemple les mieux adaptés pour assurer la création de votre site Web. Il existe également Zoho MarketingHub, une plateforme qui vous permet de créer des campagnes d’emailing performantes. Elle vous permet de plus de déployer un chat personnalisé pour répondre aux besoins de vos cibles. Quant à la gestion de vos réseaux sociaux, il y a Zoho Social qui s’adresse tant aux entreprises qu’aux agences. Votre consultant expert AIO PROCESS vous formera à l’utilisation de ces outils afin que vous puissiez exploiter leurs données de manière optimale.

Pour le suivi des ressources humaines, ZSphere met à votre disposition ses compétences en ce qui concerne le logiciel pour la gestion de vos ressources humaines : Zoho People. Ce logiciel se caractérise par la gestion des données par rapport au temps de travail effectué par chaque employé, les congés et les différentes organisations. Vous avez aussi Zoho Recruit, parfait pour faire face aux différents enjeux du recrutement. Ce plugin de sourcing est connecté avec les moteurs de recherche d’emploi tel qu’Indeed ou Jooble et effectue les sélections par les mots-clés. De cette façon, vous aurez une liste de candidats potentiels avec des compétences similaires à celles que vous recherchez pour votre entreprise. Les consultants AIO PROCESS resteront à votre disposition pour vous former sur cet outil de gestion des ressources humaines.

En ce qui concerne la veille stratégique, Zoho intègre de nombreux plugins qui pourront vous aider à optimiser votre performance et votre efficacité. C’est le cas par exemple de Zoho Analytics qui vous donne l’occasion, en quelques minutes, de transformer vos données en informations. Ces informations pourront ensuite être traduites en actions. Avec AIO PROCESS, vous disposerez d’une mise à niveau de vos équipes qui vous permettra de maîtriser ces outils de veille stratégique de Zoho pour ensuite adopter une Business Intelligence adaptée à vos besoins

CONSULTATION & DÉMO

Pour bénéficiez de la meilleure solution CRM/ERP pour votre entreprise, nous vous invitons à compléter notre formulaire. Nos équipes reviennent vers vous dans les plus brefs délais.

Notre équipe discutera et analysera les besoins de votre entreprise & démarrez la version démo pour vous faire découvrir les avantages que nous pourrions apporter à votre entreprises.

Sur la base des informations collectées, notre équipe établira un dévis pour votre implémentation sur mesure.

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