3CX Maroc

CONNECTER LES CLIENTS & LES COLLÈGUES

CONNECTER LES CLIENTS & LES COLLÈGUES

Avec AIO PROCESS Partenaire 3CX Maroc, vous conservez toutes les fonctionnalités de la téléphonique fixe traditionnelle, mais vous y greffez de nouveaux usages de communication unifiée et collaborative ( présence, messagerie instantanée, applications mobile, intégration CRM et messagerie ). Le modèle de licence et simple et permet d’offre une solution complète dans une seul et même package. En effet, il n’existe aucune limite au nombre d’extensions. Par ailleurs, toutes les fonctionnalités sont fournies sans avoir à acheter aucune licence supplémentaire. Grâce à 3CX IPBX, vous bénéficiez d’une solution flexible, évolutive et adaptée à tous besoins.

3CX offre une solution de communications unifiées. Le logiciel fondé en 2006 connaît depuis une croissance ininterrompue , avec une moyenne annuelle de croissance de 40% !! En effet , ce sont près de 300 téléchargements du logiciel qui sont réalisés chaque jour.  3CX est l’une des solutions les plus abouties en la matière.

3CX Maroc

Un PABX complet avec files d’attente, appels vidéo, web conférence, chat en direct et plus encore.

3CX est parfaitement adaptée à toutes tailles d’entreprises et à chaque industrie. En rendant celle-ci simple à utiliser et réalisable, nous contribuons à la création d’un meilleur avenir, remplit de grandes opportunités et égalités pour tous.

3CX répond à tous vos besoins, de la mobilité jusqu’aux fonctionnalités avancées du centre de contact et bien plus encore…

Abordabilité

Extensions illimitées. Connectez les bureaux en éliminant les appels inter-bureaux et faites des économies.

Flexibilité

Extensions illimitées. Connectez les bureaux en éliminant les appels inter-bureaux et faites des économies.

Zero Admin

Extensions illimitées. Connectez les bureaux en éliminant les appels inter-bureaux et faites des économies.

Mobilité

Extensions illimitées. Connectez les bureaux en éliminant les appels inter-bureaux et faites des économies.

SERVICES

Gérer, configurer, administrer, déployer, connecter, intégrer

Sans frais supplémentaires, sans restrictions de temps, et sans limite d’utilisateurs

  • Télétravail
  • Un seul système
  • Abordable et facile
  • Déploiement flexibles
  • Administration sans efforts
  • Plug & Play
  • Économisez jusqu’à 80%
  • Appelez de n’importe où
  • Règles d’appel entrant/sortant
  • Configurer et administrer en un click
  • Connaissez vos clients
  • Renforcez votre équipe commerciale
  • Intégration CRM & Help desk
  • Votre bureau avec vous
  • Messagerie unifiée
  • Visioconférence Inclu
  • App Windows / iOS / Android
  • Sauvegarde et restauration
  • ∞ Utilisateurs
  • Fonctionnalités de collaboration avancées
  • Visiteur = client
  • Transformez vos chats en appel
  • Un système de communication unique
  • Répondez à temps
  • Files d’attentes
  • Rapport intégrés
  • Enregistrement d’appels et Messagerie
  • Centre de contact intégré
  • WhatsApp Business depuis 3CX
  • Live Chat, messagerie & appels
  • Intégrez votre CRM
  • Assignation automatique des messages
  • Envoi d’ SMS de votre numéro professionnel
  • Contact continue avec vos collègues
  • Gérez les messages, augmentez la productivité
  • Fidélisez vos visiteurs FB
  • Un seul système : message, appel, vidéo
  • Satisfaction clients augmentée
  • Assignement automatique

3CX Auto Dialer

Optimisez la productivité de vos agents et réduisez les temps d’arrêt, afin qu’ils puissent se connecter avec plus de personnes par heure.

3cx Campaign

Auto-Dialer  3CX Augmenter la Productivité des Appels Sortants

Gagnez en efficacité en matière de numérotation téléphonique tout en ayant la certitude que vos clients seront mis en relation avec un agent en chair et en os, à chaque fois, grâce à un système de digitalisation intelligente.

  • Dialer facile à utiliser

  • Effacer les appels

  • Services d’ajout de données

  • Services d’ajout de données

  • Numéroteur entrant et sortant

  • Numéroteur progressif, prédictif et manuel

  • Distribution automatique des appels

3CX Advanced Reporting

3CX Reporting

Une application hébergée conviviale permettant à tout revendeur de PBX d’avoir un outil de suivi et de création de rapports simple, rapide et intuitif pour des clients de toute taille, peu importe leurs secteur d’activité.

3CX Advanced Reporting

Combien pourriez-vous économiser?

Nous avons fait une comparaison tarifaire pour un système à 50 utilisateurs avec des marques leaders. Le passage sur 3CX est une évidence en termes de prix et de fonctionnalités.

comparaison prix RINGCENTRAL®* MICROSOFT TEAMS®* comparaison prix comparaison prix avaya
Coût total** 7 795 $ 29 991 $ 33 000 $ 48 000 $ 59 694$

Coût licence annuelle
(Basé sur 50 utilisateurs)

595 $ 20 994 $ 21 000 $ 15 000 $ 20 994 $
Appels*** 7 200 $ Appels nationaux
inclus
12 000 $ Appels nationaux
inclus
Appels nationaux
inclus
Visioconférence Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus
Application Android/IOS Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus

Centre de contact/Live Chat (Basé sur 25 utilisateurs)****

Inclus 8 997 $ N/D 33 000 $ 38 700 $

Économies annuelles

22 196 $ 25 205 $ 40 205 $ 51 899 $

Avantage de l’IPBX 3CX.

3CX il vous permet également de limiter vos frais de télécom

  • Réduisez votre facture téléphonique de 80%.
  • Licence basée sur le nombre d’appels simultanés et non le nombre d’extensions.
  • Pas de licence par extensions mais un paiement unique par IPBX.
  • Passez des appels gratuits entre les bureaux et succursales.
  • Utilisez  SIP Trunk les plus communs pour réduire les coûts des appels sortants.
  • Réduisez vos frais de déplacement avec la web conférence intégrée
  • Eliminez les frais liés aux numéros surtaxés grâce à l’intégration Web RTC
  • Utilisez des SDAs internationaux et la téléphonie sur IP pour que vos clients puissent vous appeler à des tarifs compétitifs.

Les canaux de communications sont nombreux , Voici certains des outils les plus communément utilisés :

  • Email
  • Téléphonie (Fixe, Mobile, VoIP)
  • Audio ou visioconférence
  • Messageries instantanées
  • Statuts (indiquent si vos contacts sont disponibles, occupés ou absents)
  • Réseaux sociaux ( Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, etc… )

Gérez vos appels partout ou vous vous trouvez : Avec le 3CX softphone intégré pour Mac et Windows (Mobile Voip), vous pouvez gérer vos appels depuis votre desktop ou depuis navigateur web ( 3cx web client ) et recevoir des appels depuis votre standard téléphonique d’entreprise sur votre ordinateur, même si vous êtes hors du bureau avec l’utilisation d’un casque, vous pouvez même utiliser votre smartphone 3cx application ( 3cx application et IOS).

Les fonctionnalités de centre d’appels intégrées à 3CX vous permettent de répondre aux besoin des clients les plus difficiles. De plus, l’intégration CRM de 3CX et les flux d’appels permettent à vos agents de gagner un temps précieux et de se concentrer sur les tâches les plus importantes.

Optimisez le management de vos agents et la gestion de vos clients en bénéficiant de:

  • Assignation d’appel à des agents extérieurs
  • Les différentes stratégies de files d’attente
  • Les files d’attente prioritaires
  • CallBacks
  • Alertes SLA
  • Wrap-up time

Les licences sont basées sur le nombre d’appels simultanés et pas sur le nombre d’extensions. Les appels entre les bureaux sont gratuits. La web conférence est inclut de manière gratuite et sans licence supplémentaire. Les coûts de télécommunications sont réduits.

Passez a la VoIP
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