L’intégration d’un CRM dans une organisation se voit indispensable.

FIABILITÉPERFORMANCE

Pour réussir l’intégration du CRM, une étude puis une analyse approfondies du besoin et du domaine d’activité, se font avant toute action. Il est aussi nécessaire de maintenir les spécificités du système d’information de l’entreprise auquel sera lié votre nouveau logiciel.

Augmentez vos ventes, Adoptez un CRM

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, le CRM est devenu indispensable pour mesurer et perfectionner vos processus marketing et commerciaux !

Grâce à ses experts en CRM & Data, l’équipe AIO PROCESS vous propose une intégration rapide et efficace des solutions complètes et évolutives, qui vous accompagneront dans votre croissance à long terme.

Voici quelques avantage de notre solution :

Le CRM vous permet de centraliser et de partager l’ensemble des données de votre relation client sur une seule plateforme. Il accompagne chacune de vos équipes dans l’atteinte de leurs objectifs :

Boostez vos ventes

Développer ses ventes

Satisfaire vos clients

Fidéliser ses clients

Améliorer la collaboration

Satisfaire ses utilisateurs

Gérer la traçabilité

Se rendre visible et générer des leads

Nos atouts en tant qu’intégrateur CRM

Expertise

Notre expertise permet de fournir un service de qualité et de mettre en place les process nécessaires pour répondre rapidement aux Besoins de nos clients.

Implémentation

Notre démarche fonctionnelle consiste à étudier le besoin, intégrer une solution de performance, former les équipes, et assurer la réussite des projets.

Accompagnement

Nos diverses intégrations dans plusieurs secteurs d’activité nous permet un accompagnement sur mesure de la mise en place de votre CRM.

Vous Voulez Integrer Une Solution CRM Dans Votre Structure ?

AIO PROCESS vous propose  des solutions CRM ouvertes qui aide vos employés à établir un contact privilégié avec chaque client. Grâce à ces solution, votre entreprise, dans sa globalité, peut construire efficacement de meilleures relations clients pour assurer une satisfaction totale de ces derniers. Ce qui vous aidera à mieux vous différencier sur le marché et générer plus de chiffre d’affaires.

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Quelles sont les fonctionnalités d’une solution CRM ?

  • Gestion des sociétés et interlocuteurs
  • Historiques des actions par société
  • Joindre des documents (xls, doc, pdf, …)
  • Agendas partagés entre utilisateurs CRM
  • Envoi / Réception d’emails
  • Moteur de recherche, filtrage et tri
  • Gestion des opportunités d’affaires
  • Gestion de tickets (service clients)
  • Gestion des prévisions de vente (forecast)
  • Reporting / Tableaux de bord
  • Gestion de la mobilité: App iPhone, iPad & Android.
  • Intégration VoIP
  • Import / Export des données
  • Gestion des règles métiers / Workflow
  • Editeur / Concepteur graphique de workflows
  • Droits avancés – groupes d’utilisateurs
  • API ouverte – Web services – SOAP / REST
  • Ajout / Modification des champs
  • Clic to Call: lancer des appels aux contacts (clients/prospects) sans avoir besoin d’entrer le numéro de téléphone.
  • Journal des appels: tous les appels sont historisés dans votre CRM. Les employés gardent facilement une traçabilité des appels.
  • Bien d’autres fonctionalités existes…
  • Gestion des sociétés et interlocuteurs
  • Historiques des actions par société
  • Joindre des documents (xls, doc, pdf, …)
  • Agendas partagés entre utilisateurs CRM
  • Envoi / Réception d’emails
  • Moteur de recherche, filtrage et tri
  • Gestion des opportunités d’affaires
  • Gestion de tickets (service clients)
  • Gestion des prévisions de vente (forecast)
  • Reporting / Tableaux de bord
  • Gestion de la mobilité: App iPhone, iPad & Android.
  • Intégration VoIP
  • Import / Export des données
  • Gestion des règles métiers / Workflow
  • Editeur / Concepteur graphique de workflows
  • Droits avancés – groupes d’utilisateurs
  • API ouverte – Web services – SOAP / REST
  • Ajout / Modification des champs
  • Clic to Call: lancer des appels aux contacts (clients/prospects) sans avoir besoin d’entrer le numéro de téléphone.
  • Journal des appels: tous les appels sont historisés dans votre CRM. Les employés gardent facilement une traçabilité des appels.
  • Bien d’autres fonctionalités existes…
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