3CX Maroc - AIO PROCESS

3CX – Téléphonie IP et Communications Unifiées

Simplifiez vos échanges, boostez la productivité de votre entreprise

Avec Transformez vos communications avec AIO PROCESS Transformez vos communications avec AIO PROCESS, partenaire officiel 3CX au Maroc.
3CX combine toutes les fonctionnalités d’un téléphone fixe traditionnel avec les avantages de la communication unifiée : présence, messagerie instantanée, applications mobiles, intégration CRM et messagerie. Avec un modèle de licence simple et complet, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités sans limite d’extensions ni achat de licences supplémentaires.
Flexible, évolutif et adapté à tous les besoins, 3CX est idéal pour toutes les tailles d’entreprise et tous les secteurs. Son interface simple à utiliser permet de tirer pleinement parti des nouvelles opportunités de collaboration et de productivité.

3CX Maroc – Solution de téléphonie IP AIO PROCESS

Un IPBX complet avec files d’attente, appels vidéo, web conférence, chat en direct et plus encore.

3CX est un PBX complet et moderne, intégrant files d’attente, appels vidéo, web conférences, chat en direct et plus encore. Cette solution est adaptée à toutes les tailles d’entreprises et à tous les secteurs, offrant à la fois simplicité d’utilisation et puissance fonctionnelle.
Grâce à 3CX, vos équipes bénéficient d’une mobilité totale, d’une communication unifiée et d’outils avancés pour le centre de contact, garantissant une collaboration fluide, une meilleure réactivité et des opportunités de croissance maximisées.

Abordabilité

Réduisez vos coûts avec des extensions illimitées et des appels inter-bureaux gratuits.

Flexibilité

Connectez vos équipes où qu’elles soient et adaptez votre solution à la croissance de votre entreprise.

Zero Admin

Administration simplifiée, interface web intuitive, mise à jour et maintenance faciles.

Mobilité

Vos collaborateurs restent connectés via applications mobiles et softphones, où qu’ils soient.

SERVICES

Gérer, configurer, administrer, déployer, connecter, intégrer

Sans frais supplémentaires, sans restrictions de temps, et sans limite d’utilisateurs

  • Télétravail
  • Un seul système
  • Abordable et facile
  • Déploiement flexibles
  • Administration sans efforts
  • Plug & Play
  • Économisez jusqu’à 80%
  • Appelez de n’importe où
  • Règles d’appel entrant/sortant
  • Configurer et administrer en un click
  • Connaissez vos clients
  • Renforcez votre équipe commerciale
  • Intégration CRM & Help desk
  • Votre bureau avec vous
  • Messagerie unifiée
  • Visioconférence Inclu
  • App Windows / iOS / Android
  • Sauvegarde et restauration
  • ∞ Utilisateurs
  • Fonctionnalités de collaboration avancées
  • Visiteur = client
  • Transformez vos chats en appel
  • Un système de communication unique
  • Répondez à temps
  • Files d’attentes
  • Rapport intégrés
  • Enregistrement d’appels et Messagerie
  • Centre de contact intégré
  • WhatsApp Business depuis 3CX
  • Live Chat, messagerie & appels
  • Intégrez votre CRM
  • Assignation automatique des messages
  • Envoi d’ SMS de votre numéro professionnel
  • Contact continue avec vos collègues
  • Gérez les messages, augmentez la productivité
  • Fidélisez vos visiteurs FB
  • Un seul système : message, appel, vidéo
  • Satisfaction clients augmentée
  • Assignement automatique

Avantage de l’IPBX 3CX.

3CX il vous permet également de limiter vos frais de télécom

  • Réduisez votre facture téléphonique de 80%.
  • Licence basée sur le nombre d’appels simultanés et non le nombre d’extensions.
  • Pas de licence par extensions mais un paiement unique par IPBX.
  • Passez des appels gratuits entre les bureaux et succursales.
  • Utilisez  SIP Trunk les plus communs pour réduire les coûts des appels sortants.
  • Réduisez vos frais de déplacement avec la web conférence intégrée
  • Eliminez les frais liés aux numéros surtaxés grâce à l’intégration Web RTC
  • Utilisez des SDAs internationaux et la téléphonie sur IP pour que vos clients puissent vous appeler à des tarifs compétitifs.

Les canaux de communications sont nombreux , Voici certains des outils les plus communément utilisés :

  • Email
  • Téléphonie (Fixe, Mobile, VoIP)
  • Audio ou visioconférence
  • Messageries instantanées
  • Statuts (indiquent si vos contacts sont disponibles, occupés ou absents)
  • Réseaux sociaux ( Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, etc… )

Gérez vos appels partout ou vous vous trouvez : Avec le 3CX softphone intégré pour Mac et Windows (Mobile Voip), vous pouvez gérer vos appels depuis votre desktop ou depuis navigateur web ( 3cx web client ) et recevoir des appels depuis votre standard téléphonique d’entreprise sur votre ordinateur, même si vous êtes hors du bureau avec l’utilisation d’un casque, vous pouvez même utiliser votre smartphone 3cx application ( 3cx application et IOS).

Les fonctionnalités de centre d’appels intégrées à 3CX vous permettent de répondre aux besoin des clients les plus difficiles. De plus, l’intégration CRM de 3CX et les flux d’appels permettent à vos agents de gagner un temps précieux et de se concentrer sur les tâches les plus importantes.

Optimisez le management de vos agents et la gestion de vos clients en bénéficiant de:

  • Assignation d’appel à des agents extérieurs
  • Les différentes stratégies de files d’attente
  • Les files d’attente prioritaires
  • CallBacks
  • Alertes SLA
  • Wrap-up time

Les licences sont basées sur le nombre d’appels simultanés et pas sur le nombre d’extensions. Les appels entre les bureaux sont gratuits. La web conférence est inclut de manière gratuite et sans licence supplémentaire. Les coûts de télécommunications sont réduits.

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