Votre Service de Support VOIP & IT
IT SUPPORT, WE MAKE IT SIMPLE
Nous sommes là pour vous aider
Support Technique !
Vous avez des problèmes? Nous sommes la solution
Faire office d’un service après-vente : analyser les pannes et les problèmes.
Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux besoins de nos clients.
Communication et reporting des incidents au niveau interne.
Suivi des travaux d’améliorations.
Support Technique !
Vous avez des problèmes? Nous sommes la solution
- Faire office d’un service après-vente : analyser les pannes et les problèmes.
- Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux besoins de nos clients.
- Communication et reporting des incidents au niveau interne.
- Suivi des travaux d’améliorations.
Une plateforme de support IT
Notre communauté et nos consultants & techniciens sont à la disposition de vos demande de support techniques et intervention sur terrain pour assurer les meilleures prestations, et ceci que vous soyez un client final ou revendeur intégrateur de solutions.
Un grand respect des SLA de support
La plateforme support de la communauté met en place un ensemble de mécanismes et de règles pour assurer une meilleure expérience et satisfaction de nos prestations.
Nos marques supportées
La Plateforme BTOB EXCHANGE opère dans Les nouvelles technologies
