La plateforme CRM que toute votre entreprise va adopter
FIABILITÉPERFORMANCE
La plateforme CRM de HubSpot rassemble tous les outils et toutes les intégrations nécessaires pour le marketing, la vente, la gestion de contenu, le service client et les opérations. Chaque produit est puissant en lui-même et offre encore plus de possibilités lorsqu’il est allié aux autres.
Pourquoi choisir HubSpot ?
HubSpot est une plateforme CRM qui connecte tous les outils dont les entreprises en croissance ont besoin pour proposer une expérience client exceptionnelle de façon centralisée. La solution intégrée offre une expérience cohérente aux équipes qui peuvent se développer à l’aide de produits individuellement puissants dont l’union fait la force.
Avec HubSpot, les clients ont la priorité, la personnalisation est simple et les équipes sont alignées via un CRM connecté.
Créez une expérience client à fort pouvoir de fidélisation avec HubSpot.
Les solutions technologiques fragmentées ne sont pas adaptées au parcours client d’aujourd’hui
Alors que les parcours clients gagnent en complexité, la technologie peut aider les entreprises à proposer une expérience connectée remarquable, ou les en empêcher. Des systèmes technologiques fragmentés engendrent :
La création de silos entre les équipes, ce qui complique leur alignement
Une expérience utilisateur qui manque de fluidité, ce qui fait chuter le taux d’adoption
Un environnement technologique rigide, ce qui le rend peu adaptable
La plateforme HubSpot est conçue pour l’expérience client
La solution unifiée de HubSpot n’est pas le fruit d’un assemblage d’applications disparates. L’ensemble de la plateforme a été développée en interne, afin de proposer des logiciels simples, cohérents, personnalisables et connectés, basés sur un centre unique d’informations qui permet à vos équipes de tisser des liens plus solides avec vos clients à chaque étape du parcours d’achat. Et lorsque le client est au cœur de chaque décision de l’entreprise, l’alignement de l’ensemble de ses équipes devient beaucoup plus simple.
Créez une expérience client connectée avec HubSpot
Le temps où un prospect passait par un entonnoir pour devenir un client est révolu. Aujourd’hui, le parcours d’achat est complexe et non linéaire, et l’objectif est que les prospects deviennent des promoteurs de la marque. Dans le cycle inbound, les clients sont au centre du modèle commercial, et les clients satisfaits sont le moteur de l’activité.
Grâce à la méthodologie inbound, les entreprises peuvent attirer leurs audiences, interagir avec elles et les fidéliser afin de les transformer en une communauté connectée de clients promoteurs qui alimenteront le cycle inbound et favoriseront la croissance.
La fiche d’informations d’un contact de HubSpot offre une vue d’ensemble unifiée des clients pour tous les membres de l’entreprise. Cela signifie que les équipes chargées du marketing, des ventes, du service client, de la gestion du contenu et des opérations s’appuient toutes sur la même vue partagée du client.
Optimisez l’efficacité des équipes en mettant leur synergie au service d’une expérience utilisateur intuitive unique.
Réduisez les coûts en adoptant une approche stratégique et intégrative des informations clients.
La fiche d’informations d’un contact contient toutes les données dont vous avez besoin pour mieux vous positionner et vendre en tenant compte des besoins de vos clients.
Bénéficiez des conseils de spécialistes pour optimiser les avantages d’un CRM moderne :
Un support client en continu vous apporte une aide technique quand vous en avez besoin. Obtenez des réponses rapides par téléphone ou par e-mail, pour revenir rapidement vers vos clients.
Une équipe d’accompagnement client met des spécialistes HubSpot au service de la croissance de votre entreprise.
Un onboarding personnalisé vous aide à migrer depuis vos logiciels hérités avec un minimum de perturbation pour votre activité.
Des milliers de partenaires solutions vous accompagnent pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Des logiciels puissants à combiner pour encore plus de performance
Votre plateforme CRM doit inclure chaque élément de votre activité.
L’approche de HubSpot en matière de développement produit consiste à rassembler tous les éléments qui composent la gestion de l’expérience client, à savoir le contenu, le message, l’automatisation, les données et le reporting, dans une plateforme unique conçue pour évoluer au rythme de votre entreprise.
HubSpot offre des produits individuellement puissants, qui atteignent leur plein potentiel lorsqu’ils sont utilisés en synergie.
